Mijn retour is niet (volledig) verwerkt?

Is jouw geretourneerde bestelling binnen 14 dagen nog niet (volledig) verwerkt? Neem dan contact op met onze klantenservice. Houd je ordernummer, artikelnummer en de Track & Trace-code van jouw retourzending bij de hand.

Heb je een verkeerd artikel of beschadigd artikel ontvangen? Dan kan het voor dit artikel iets langer duren voordat het volledig verwerkt is omdat deze verwerkt wordt door een andere afdeling.

Binnen 14 dagen na de verwerking van je retour ontvang je het aankoopbedrag terug op je rekening. De terugbetaling vindt plaats via de betaalmethode die je hebt gekozen bij het afrekenen van je bestelling. Indien artikelen niet in ongebruikte en originele staat zijn, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.