Contact Nieuw.shop
Onze medewerkers van het Klant Contact Center helpen je graag. Wist je dat je ook antwoorden kunt vinden in de veelgestelde vragen?
Chat
- Binnen 1 minuut antwoord
- Elke dag 09.00 - 18.00 u
- Je kunt hier met ons chatten of via de chat-knop Rechtsonder op onze website
- Stel je vraag per mail: info@nieuw.shop
- Elke dag 09.00 - 18.00 u
- Binnen 2 uur antwoord
- Stel je vraag via Facebook
- Elke dag 09.00 - 18.00 u
- Binnen 2 uur antwoord
Whatsapp ons
- Voeg 06 83 65 64 33 toe en stel je vraag via WhatsApp
- Ma t/m za 09.00 - 18.00 u
- Binnen 2 minuut antwoord
Veelgestelde vragen
Waar vind ik het retourformulier?
Je kunt het retourformulier vinden op deze pagina.
Hoe lang heb ik garantie?
Op alle artikelen van Nieuw by Sharmaine geldt garantie. Wel verschilt de garantietermijn per merk en artikel. Wil je weten wat de garantietermijn van je artikel is? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan klaar om je te helpen!
Wat zijn de verzendkosten?
Onze kledingstukken worden verzonden naar Nederland, Duitsland en België. Voor ieder land hebben wij een andere verzendmethode:
Nederland Voor bestellingen binnen Nederland betaal je €3,95,- verzendkosten. Alle bestellingen boven de €75,- worden gratis verzonden.
België: Voor bestellingen naar België betaal je €6,95,- verzendkosten. Alle bestellingen boven de €100,- worden gratis verzonden.
Duitsland: Voor bestellingen naar Duitsland betaal je €11,95,- verzendkosten. Alle bestellingen boven de €150,- worden gratis verzonden.
Nederland Voor bestellingen binnen Nederland betaal je €3,95,- verzendkosten. Alle bestellingen boven de €75,- worden gratis verzonden.
België: Voor bestellingen naar België betaal je €6,95,- verzendkosten. Alle bestellingen boven de €100,- worden gratis verzonden.
Duitsland: Voor bestellingen naar Duitsland betaal je €11,95,- verzendkosten. Alle bestellingen boven de €150,- worden gratis verzonden.
Is retourneren gratis?
Retourkosten zijn helaas niet gedekt en dienen zelf door je betaald te worden.
Je kunt ervoor kiezen om je artikelen per PostNL, DHL of DPD te retourneren. De kosten van het label worden verrekend bij het terugstorten van je aankoopbedrag en zijn afhankelijk van welke vervoerder je hebt gekozen.
Je kan je pakket retour aanmelden via het retourformulier.
Je kunt ervoor kiezen om je artikelen per PostNL, DHL of DPD te retourneren. De kosten van het label worden verrekend bij het terugstorten van je aankoopbedrag en zijn afhankelijk van welke vervoerder je hebt gekozen.
Je kan je pakket retour aanmelden via het retourformulier.
Kan ik achteraf betalen?
Achteraf betalen is mogelijk dankzij de betaalmethode Klarna achteraf betalen.