Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je kan je pakket retour aanmelden via het retourformulier.

Je kunt je online aankopen binnen 21 dagen vanaf de dag van ontvangst aan ons retourneren. Je mag je aankopen thuis passen, zoals je dat ook in de winkel zou doen. De artikelen dienen, indien redelijkerwijs mogelijk, in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd geretourneerd te worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.

Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Indien artikelen niet in ongebruikte en originele staat zijn, kunnen wij je retour afwijzen.

Binnen 1 werkdag ontvang je je retourlabel per mail. Deze kun je uitprinten en op je pakketje plakken. Je kunt ervoor kiezen om je artikelen per PostNL, DHL of DPD te retourneren. De kosten van het label worden verrekend bij het terugstorten van je aankoopbedrag en zijn afhankelijk van welke vervoerder je hebt gekozen.

Alle goederen worden bij terugkomst geïnspecteerd. Houdt er rekening mee dat de goederen uw verantwoordelijkheid totdat ze ons magazijn bereiken, dus zorg ervoor dat ze goed verpakt zijn om schade te voorkomen.