Algemene voorwaarden NIEUW.shop

Artikel 1: Definities

1. Algemene voorwaarden NIEUW.shop (hierna te noemen “Voorwaarden”): op alle aankopen via www.nieuw.shop zijn de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing. Je stemt hiermee in wanneer je een bestelling plaatst.
2. Onderneming:www.nieuw.shop (hierna te noemen “NIEUW”) is handelsnaam van NIEUW en is een winkel die online kleding en aanverwante artikelen door “koop op afstand” aanbiedt aan consumenten;
3. Consument: een natuurlijke persoon of bedrijf die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
4. Overeenkomst: een overeenkomst op afstand tussen NIEUW en de consument.

Artikel 2: Toepasselijkheid Algemene voorwaarden NIEUW.shop

1. Deze Algemene voorwaarden NIEUW.shop zijn van toepassing op elk aanbod van NIEUW en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen onderneming en de consument;
2. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de website www.nieuw.shop zijn deze voorwaarden steeds van toepassing;
3. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden deze voorwaarden via onze website ter beschikking gesteld. Het accepteren van een aanbieding, dan wel het doen van een bestelling houdt in dat deze voorwaarden zijn aanvaard;
4. Van het in deze voorwaarden bepaalde, kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Aan eventueel overeengekomen afwijkingen kan de consument geen rechten voor toekomstige transacties ontlenen;
5. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door NIEUW erkend.

Artikel 3: Overeenkomsten

1. Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van je bestelling door NIEUW. NIEUW is gerechtigd bestellingen te weigeren, dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd dan wordt dit, met vermelding van reden, binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling kenbaar gemaakt.

Artikel 4: Prijzen

1. Alle aanbiedingen van NIEUW zijn vrijblijvend. NIEUW behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is;
2. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn uitgedrukt in euro’s, inclusief BTW. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs via de website gecommuniceerd;
3. NIEUW kan niet worden gehouden aan prijsvermeldingen die onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van invoer-, verschrijvings- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 5: Betalingen

1. Betaling kan worden gedaan op verschillende wijzen zoals hieronder vermeld en aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling van een consument kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument direct een bevestiging per e-mail met daarin vermelding van de totale kosten;
2. iDeal: Als je bankiert via internet, kun je via onze site je bestelling op een veilige manier elektronisch betalen. Een elektronische betaling via internet is vergelijkbaar met een PIN-betaling in een winkel. Na het plaatsen van je bestelling, kies je voor de betaalmethode iDeal. Er opent zich een scherm waarbij je kunt kiezen voor de bank waarbij je online bankiert. Je volgt dan de procedure die je gewend bent met betalen via internetbankieren. In principe wordt de betaling nog dezelfde werkdag verwerkt. Voor meer informatie verwijzen wij je naar de website van iDeal;
3.  In geval van faillissement of surseance van betaling van de consument (of een aanvraag daartoe), zijn de vorderingen van NIEUW onmiddellijk opeisbaar;
4. Indien NIEUW haar vordering ter incasso uit handen moet geven, is de consument een vast bedrag van 15% van de verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Indien NIEUW kan aantonen noodzakelijk hogere kosten te hebben gemaakt, dan komen ook deze voor rekening van de consument.

Artikel 6: Levering

1. Alle artikelen uit de online shop zijn uit voorraad leverbaar. Helaas kan het voorkomen dat een artikel onverhoopt niet meer leverbaar is, wij zullen de consument in dat geval zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen;
2. NIEUW streeft ernaar alle bestellingen uiterlijk binnen 1 a 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Dit gebeurt naar het bij de bestelling opgegeven aflever-adres. Mocht de levertermijn om bepaalde redenen afwijken dan krijgt de consument hiervan via e-mail een bericht. Een bestelling zal echter in principe altijd binnen 1 a 3 werkdagen na ontvangst van de betaling worden verstuurd;
3. Overschrijding van genoemde levertijd geeft de consument niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of het niet nakomen van enige verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien;
4. De bestelling moet uiterlijk 30 dagen na opdracht zijn geleverd bij de consument. Indien het niet mogelijk blijkt een bestelling binnen 30 dagen te leveren wordt de consument daarover tijdig geïnformeerd en heeft hij het recht de bestelling kosteloos te annuleren. In dat geval zal NIEUW voor terugbetaling zorgen. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken;
5. Levering in gedeelten is toegestaan;
6. Aan de leveringsplicht van NIEUW zal zijn voldaan zodra de levering eenmaal is aangeboden;
7. In geval van weigering of het niet afhalen van de aangeboden levering komen retourvracht en opslagkosten, alsmede het risico van beschadiging of teloorgang van de zending geheel voor rekening van de consument;
8. Aangeboden producten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist. Het kan echter voorkomen dat er kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen afwijken van de werkelijkheid.
9. NIEUW is nooit verantwoordelijk voor gevolgschade. Bij NIEUW pakken wij uw bestelling met veel zorg en aandacht in. Elk pakket voorzien wij van NIEUW zegels en taping, zodat u zeker bent dat uw pakket in originele staat wordt geleverd. Indien het pakket met gebroken zegels wordt geleverd, zullen wij een onderzoek laten instarten bij onze verzendpartners en NIEUW kan hier niet voor aansprakelijk worden gesteld.

Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud

1. De eigendom van geleverde producten gaat pas over op de consument, indien deze laatste al hetgeen hij schuldig is aan NIEUW op grond van de ter zake geleverde producten gesloten overeenkomst(en), heeft voldaan.

Artikel 8: Betaalmethoden en servicekosten

1. Klanten kunnen kiezen uit verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en achteraf betalen via Klarna.
2. Voor het gebruik van de betaalmethode Klarna Achteraf Betalen worden servicekosten per bestelling in rekening gebracht.
3. Deze servicekosten dekken de administratieve verwerkingskosten van externe betaalpartners en worden niet gerestitueerd bij (gedeeltelijke) retourzendingen.
4. Bij het selecteren van deze betaalmethode wordt deze kost duidelijk vermeld in het bestelproces. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarde.

Artikel 9: Retourneren/ruilen van artikelen

1. Wij doen er alles aan om je via onze website te informeren over de artikelen. Mocht je desondanks een artikel zonder opgave van reden niet wensen af te nemen, dan heb je het recht het product binnen 21 dagen na ontvangst van de bestelling op eigen kosten terug te sturen;
2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn recht tot ruiling maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – onbeschadigd en in de originele staat (met aangehechte prijskaartjes) en verpakking aan NIEUW retourneren, conform de door NIEUW verstrekte redelijke en duidelijke instructies. De kleding mag uiteraard gepast worden, maar dient vrij te zijn van de geur van parfum, wasmiddel en make-up sporen. Na deze periode vervalt het recht op terugbetaling van de bestelling. Wij behouden ons te allen tijde het recht voor retouren te weigeren, indien deze niet aan de bovenstaande eisen voldoen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Indien artikelen niet in ongebruikte en originele staat zijn, kunnen wij je retour afwijzen.
3. NIEUW accepteert uitsluitend retouren/ruilingen waarvoor de instructies zijn gevolgd. Retouren/ruilingen die niet binnen de gestelde tijd zijn ontvangen worden niet geaccepteerd;
4. Consument is zelf verantwoordelijk voor het retour sturen van het/de artikel(en). Alle goederen worden bij terugkomst geïnspecteerd. Houdt er rekening mee dat de goederen uw verantwoordelijkheid totdat ze ons magazijn bereiken, dus zorg ervoor dat ze goed verpakt zijn om schade te voorkomen.
5. Zodra wij je retourpakket hebben ontvangen, gaan wij ons best doen om je retour zo spoedig mogelijk te verwerken.  Je ontvangt hiervan een bevestiging via e-mail.  De terugbetaling vindt plaats via de betaalmethode die je hebt gekozen bij het afrekenen van je bestelling. Het kan tot 14 dagen duren voordat terugbetalingen zijn voltooid door uw bank, afhankelijk van de verwerkingstijd.
6. Bestellingen van accessoires/sieraden kunnen niet geretourneerd worden.
7. Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retour sturen.
8. LET OP: Wanneer je een deel van je bestelling retourneert en het totaalbedrag van de artikelen die je behoudt onder het bedrag voor gratis verzending komt, worden de verzendkosten alsnog in rekening gebracht. Deze kosten worden verrekend met het terug te betalen bedrag.

Artikel 10: Klachten

1. Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Na ontvangst van je bestelling dien je de geleverde goederen onmiddellijk te inspecteren en daarbij gebleken gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden. Mocht een kledingstuk niet geleverd zijn conform je bestelling of niet voldoen aan de omschrijving op onze website, dan dien je dit per omgaande aan ons te melden. Dit kun je doen door een email te sturen naar info@nieuw.shop. Klachten moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. Deze garantie vervalt wanneer je zonder overleg zelf getracht hebt het gebrek te herstellen en/of de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd. Indien je een dergelijke klacht hebt over een artikel wat je bij ons hebt gekocht, zouden wij dit graag van je vernemen. Je dient dit per omgaande aan ons te melden. Dit kun je doen door een email te sturen naar info@nieuw.shop. Wij zullen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met je oplossen. Dit kan tot maximaal 14 werkdagen in beslag nemen. In alle gevallen dienen de instructies voor het terugzenden, zoals je die ontvangt bij het aanmelden van je klacht, exact te worden gevolgd. Teneinde de afhandeling van je klacht soepel te laten verlopen, verzoeken wij je onze aanwijzingen strikt op te volgen.

Artikel 11: Aansprakelijkheid

1. Iedere aansprakelijkheid van NIEUW, van personeel en producten van NIEUW voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade, schade aan roerende of onroerende zaken dan wel aan personen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Evenmin is NIEUW aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt.
2. NIEUW aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van NIEUW.
3. Iedere aansprakelijkheid van NIEUW jegens koper is in ieder geval beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag dat de koper uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan NIEUW verschuldigd is.
4. Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de consument en NIEUW, dan wel tussen NIEUW en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de consument en NIEUW, is NIEUW niet aansprakelijk, tenzij en voorzover sprake mocht zijn van opzet of door grove schuld van NIEUW.

Artikel 12: Overmacht

1. NIEUW heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van een consument op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat NIEUW gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
2. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan NIEUW kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 13: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede tussen NIEUW en de consument waarop deze voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 14: Contact Algemene voorwaarden NIEUW.shop

Mocht je na het lezen van deze voorwaarden vragen en/of opmerkingen hebben over de Algemene voorwaarden NIEUW.shop, dan verzoeken wij je vriendelijk telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen.

NIEUW by Sharmaine
Heideblauwtje 2, 4814TG Breda
E: info@nieuw.shop
I: www.nieuw.shop
T: 0683656433
KvK: 87201070